Mỗi lần cập nhật lên phiên bản Windows 10 là Windows Hello sẽ không hoạt động hoặc máy tính tham gia vào domain nội bộ trong công ty. Windows Hello được tạo ra để cung cấp trải nghiệm đăng nhập tốt hơn, thông qua đó bạn có thể đăng nhập nhanh vào hệ thống Windows, thông qua vân tay, khuôn mặt của bạn hoặc mã PIN thay vì mật khẩu dài và tẻ nhạt. Để lấy lại tính năng Windows Hello dành cho Windows 10. Sau đây là những cách hướng dẫn sửa lỗi Windows Hello không hoạt động được trên Windows 10.

Cách 1: Dùng Group Policy (Chỉ áp dụng cho Windows 10 Pro và Enterprise)

• Bấm tổ hợp phím cửa sổ Windows + R gõ "gpedit.msc" (Không có dấu ngoặc kép)
• Mở rộng Computer Configuration và sau đó mở Administrative Templates -> Windows Components –> Biometrics.

• Nhấp đúp vào nó và sau đó mở mục Allow the use of biometrics.
• Đánh dấu chọn Enabled.
• Nhấp vào Apply và sau đó nhấn OK.
• Áp dụng sửa đổi một lần nữa để thiết lập Allow users to log on using biometrics.
• Khởi động lại máy tính của bạn và để sửa đổi có hiệu lực

Cách 2: Đặt lại Nhận dạng khuôn mặt hoặc thiết lập lại tùy chọn Vân tay

• Bấm tổ hợp phím cửa sổ Windows + I để mở cài đặt trong Windows 10
• Dưới danh sách Account , chọn Sign-In

• Xác định vị trí các tuỳ chọn Fingerprint hoặc Facial Recognition và nhấp Remove.
• Chọn Get Started và sau đó làm theo hướng dẫn trên màn hình để đặt lại Vân Tay và Nhận Dạng Trên khuôn mặt.
• Khởi động lại máy tính để kiểm tra xem thiết lập lại này có giúp khắc phục sự cố của Windows không.

Cách 3: Cập nhật Webcam/Trình kiểm tra vân tay để sửa chữa Windows hỏng chức năng Windows Hello

a) Cập nhật trình điều khiển Webcam/Fingerprint qua Device Manager (Nếu cách a sửa lỗi được thì khỏi dùng cách b)

• Tìm kiếm và mở rộng thiết bị tên biometrics
• Nhấn phải chuột thiết bị đó và chọn Uninstall

• Chọn Action trên thanh menu rồi chọn tiếp Scan for hardware changes

• Sau đó Windows 10 tự động phát hiện và cập nhật camera và trình điều khiển quét dấu vân tay

b) Cập nhật trình điều khiển Webcam/Fingerprint qua phần mềm tìm kiếm Driver

Hiện tại có rất nhiều phần mềm tìm kiếm Driver, miễn phí và trả phí, các bạn có thể lên Google tìm kiếm và tải về rồi cài đặt, nếu như bạn có chuyên môn làm, còn không thì nên mang ra công ty dịch vụ tìm và sửa để tránh hư hỏng thiết bị sau khi cập nhật driver, bài viết chỉ mang tính chất tham khảo nên mọi hư hỏng liên quan tới thiết bị thì người viết không chịu trách nhiệm.

Nguồn : Drivethelife.com